Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler Metni
Güncelleme Tarihi: 26.02.2024
Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler Metni ("Politika"), GoWellFly tarafından Platform aracılığıyla sunulan Hizmetler kapsamında herhangi bir şekilde Kullanıcılar'dan elde edilen ve/veya edilecek verilerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşullar ile verilerin işlenme şekilleri hakkında Kullanıcılar'ı aydınlatmak ve bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Tanımlar ve Genel Açıklamalar
Bu Politika'da:
- Bireysel Kullanıcı; Klinik ve Tedarikçi dışında Platform'a erişim sağlayarak Hizmetler'den yararlanan kişiyi,
- Platform: GoWellFly'ın sahibi olduğu www.gowellfly.com ve/veya mobil uygulamasını,
- Kanun: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu,
- Klinik: ilgili mevzuat kapsamında sağlık hizmeti sunmaya yetkili, Platform'a kayıtlı olan sağlık kuruluşlarını,
- Kullanıcı: ayrı ayrı veya birlikte Bireysel Kullanıcı, Klinik ve Tedarikçi'yi,
- Kullanım Koşulları: Platform'da bulunan ve Kullanıcılar'ın onayladığı metni,
- Politika: İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler Metni'ni,
- Tedarikçi: Platform üzerinden diğer Kullanıcılara ürün veya hizmet sunacak olan kişiyi,
Bu Politika'da büyük harfle kullanılan ve ayrıca burada tanımlanmayan terimler, Kullanım Koşulları'ndaki anlamlarını haiz olacaktır.
Kişisel veriler, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Kişisel veriler aşağıdaki ilkelere uygun olarak işlenir:
- hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
- doğru ve güncel olma
- belirli ve meşru amaçlar için işlenme
- sınırlı ve ölçülü olma
- gerekli süre kadar saklanma
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Veri Sorumluluğu
GoWellFly, Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcıları aydınlatmakla yükümlüdür.
Ancak önemli bir husus:
GoWellFly, Klinik tarafından Kullanıcılara sunulacak sağlık hizmetlerine ilişkin:
- sağlık verilerine doğrudan erişmez
- bu verileri veri sorumlusu olarak işlemez
Klinik tarafından işlenen sağlık verileri:
- Klinik'in sorumluluğundadır
- GoWellFly yalnızca teknik altyapı sağlayıcısıdır
Bu nedenle:
Kullanıcılar, sağlık verilerine ilişkin taleplerini doğrudan ilgili Klinik'e yöneltmelidir.
3. Kişisel Verilerin Toplanması
Kullanıcılar tarafından Platform'a:
- kayıt olurken
- form doldururken
- iletişim kurarken
- Platform'u kullanırken
sağlanan veriler kişisel veri kapsamında işlenebilir.
Toplanan veriler:
- Kimlik ve iletişim bilgileri
- Hizmet kullanım bilgileri
- Platform kullanım verileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Konum bilgileri
- çerez verileri
Sağlık verileri ise yalnızca kullanıcı tarafından paylaşılması halinde ve Klinik ile paylaşım amacıyla işlenir.
4. Veri Toplama Yöntemleri
Veriler:
- Platform üzerinden
- e-posta
- telefon
- çerezler
- otomatik sistemler
aracılığıyla toplanır.
5. Veri Kategorileri
Bireysel Kullanıcı
- Kimlik bilgisi
- İletişim bilgisi
- Hizmet ve işlem bilgileri
- kullanım verileri
- güvenlik verileri
Klinik Yetkilisi
- kimlik
- iletişim
- mesleki deneyim
- işlem verileri
Teknik Veriler
- IP adresi
- cihaz bilgisi
- çerezler
- internet trafik verileri
6. Hukuki Sebepler
Veriler aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
- sözleşmenin kurulması ve ifası
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- meşru menfaat
- kanunlarda açıkça öngörülmesi
7. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- platform hizmetlerinin sunulması
- kullanıcı iletişimi
- müşteri destek süreçleri
- hizmet geliştirme
- pazarlama ve analiz
- yasal yükümlülükler
8. Yapay Zeka Kullanımı
Platform kapsamında sunulan yapay zekâ destekli analizler:
- yalnızca bilgilendirme amaçlıdır
- tıbbi teşhis değildir
- doktor görüşü yerine geçmez
Kullanıcı, bu önerilerin bağlayıcı olmadığını kabul eder.
9. Veri Güvenliği
GoWellFly:
- veri güvenliği için teknik ve idari tedbirler alır
- yetkisiz erişimi önler
- veri bütünlüğünü korur
Veri güvenliği için:
- firewall
- antivirüs
- erişim kontrolü
- yedekleme
gibi sistemler kullanılır.
10. Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler:
- kliniklere
- teknik hizmet sağlayıcılara
- iş ortaklarına
- yasal kurumlara
aktarılabilir.
11. Çerezler
Platform'da çerezler:
- kullanıcı deneyimi
- analiz
- güvenlik
amaçlarıyla kullanılır.
12. Üçüncü Taraf Siteler
Platform, üçüncü taraf sitelere yönlendirme içerebilir.
Bu sitelerden GoWellFly sorumlu değildir.
13. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar:
- veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- düzeltme talep etme
- silme talep etme
- itiraz etme
haklarına sahiptir.
15. Değişiklikler
GoWellFly, bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.